企业微信营销软件，企业微信scrm系统强调的是与客户之间的社交互动，客户（消费者）不再是静态的存在，将是我们常见的微信好友、抖音粉丝、淘宝买家等，有更多的社交互动场景；同时客户在与发生社交互动关系的时候，在平台的所产生的消费信息、互动轨迹、以及客户背景资料都可以记录成为客户信息（crm），方便我们更好的为客户（消费者）服务。
企业微信营销软件，企业微信scrm系统可以帮助公司解决什么问题呢？
一、企业客户资源的损失。
客户资源是公司发展和生存的动力源泉，也是企业的重要资源。因此，要追求收益最大化，就要对客户进行科学有效的管理。然而，客户流失问题是每个公司都面临的问题，而客户资源流失的原因也不外乎如此。
1、员工流失：员工流失带走了公司的客户，导致客户流失，损失惨重。
2、虚假信息：员工留下的客户资料不真实，公司无法添加微信联系人。
3、恶意删除：员工恶意删除好友(重要客户数据)，导致公司重要客户流失。
二、员工沟通无法记录和监督。
公司大部分员工都是通过微信或公司微信与客户沟通，公司管理层无法监督员工的工作流程。公司员工管理中常见的难点是员工私运票据，钱不上交；后期责任，可以不追究；管理者无法理解员工对客户的跟进；员工不积极与客户聊天；过度承诺或滥用客户等。
三、企业风险控制管理缺失。
目前公司管理存在盲点，一些心怀不轨的员工会利用这个漏洞做出损害公司利益的行为。长此以往，绝对不利于公司的发展。例如，员工删除联系人和重要客户；删除企业微信聊天记录，消费不当证据；私发客户名片拉群，私拉客户飞单；员工聊天期间的敏感信息无法得到提醒。
以上问题使用企业微信营销软件都可以解决。利用scrm系统，可多渠道获客+多触点跟客+客户轨迹追踪+高效客户管理。
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