企业微信客户画像的作用是什么

花卷云淘宝客app Sep 23, 2021
  在使用企业微信运营客户时,可以通过记录客户的行为、喜好、消费来完善客户画像的建立,在了解的基础上更好地与客户建立联系。有自动记录客户画像的功能吗?
  什么是客户画像?我们点击企业微信客户头像,信息页面显示客户在线姓名、备注、进群时间等基本信息,都是客户画像。我们还可以利用企业微信的标签功能,对客户进行专属标签,丰富客户画像。因此,也可以说客户画像是客户所有信息的集合。
  但是企业微信的客户信息功能比较基础,我们只能看到客户自己填写的一些基本信息,而客户的行为轨迹,比如什么时候点击我们的产品页面,看了我们的朋友圈多少次,都是无法追踪的,这对我们的精细化运营是很不利的。
  这里推荐大家试试企鲸客,可以帮助企业自动生成详细的客户画像。它不仅包含客户的基本信息,还包含客户的各种行为趋势,比如客户开通了哪些产品链接和朋友圈,参加了哪些活动,购买了哪些产品等。数据很全面,是完整的、立体的客户画像。
  关于客户画像的信息越多,我们就越了解客户。我们来看看具体的客户画像对企业有什么影响。
  1、精准营销:根据客户画像,可以分析产品的潜在客户,针对特定人群进行营销。
  2、用户统计:可以统计不同城市、不同性别、不同人群进行标签分类。
  3、效果评价:客户点击企业产品链接的次数,可以判断客户是否有购买意向,从而判断产品推广效果。
  4、跟进客户:通过客户画像功能,可以帮助企业记录客户动态、每一次客户谈话、是否打开文件等信息,让员工及时跟进客户,提供高效服务。
  以上是企业微信客户画像的相关内容。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
相关推荐